Uma Fórmula Simples Para Crescer Profissionalmente

Em um momento de crise econômica e aumento na taxa de desemprego no país, seria de se supor que uma remuneração satisfatória ou a necessidade de trabalham estivessem no topo dos fatores para o brasileiro aceitar uma proposta de trabalho. Mas, a possibilidade de crescer profissionalmente foi apontada como principal fator na pesquisa FIA Employee Experience. O[…]

O tripé básico do atendimento de excelência

Enumero a seguir os 3 passos básicos para quando os clientes chegarem fisica ou digitalmente até a sua empresa: 1- Olho no olho É preciso olhar nos olhos das pessoas. Hoje, com a correria do cotidiano e tamanha tecnologia para roubar nossa atenção, às vezes nos esquecemos de fazer o básico: Olhar nos olhos das pessoas de[…]